联系方式总览
本站由运营团队统一处理服务器收录申请、信息纠错、玩家投诉与安全举报四类事务。为提升处理效率，请根据事务类型选择对应渠道。所有渠道的工作时间为北京时间周一至周日 09:00—22:00，法定节假日照常值班（春节除夕至初三除外）。
在线客服（推荐）
平台内置在线客服窗口，位于页面右下角，支持文字与截图提交。在线客服平均响应时间 3—8 分钟，是处理紧急问题（如登录器异常、下载链接失效）最快的渠道。
电子邮箱
- 服务器收录申请：[email protected]
- 信息纠错与投诉：[email protected]
- 安全举报（木马、诈骗）：[email protected]
- 商务与内容合作：[email protected]
邮件通常在 1 个工作日内回复，安全举报类邮件优先级最高，承诺 4 小时内首次响应。
客服电话
客服热线：400-000-0000（占位号码，仅工作日 09:00—18:00 接听）。电话渠道主要用于开服方资质核验与重大投诉，普通信息查询建议使用在线客服。
办公地址
地址：中国·某省某市某区某路 000 号 传奇私服运营中心（占位地址）。如需邮寄材料，请提前通过邮件确认收件人与联系方式。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 09:00—22:00（全年） | 3—8 分钟内响应 |
| 安全举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 4 小时内首次响应 |
| 信息纠错邮箱 | 7×24 小时接收 | 1 个工作日内处理 |
| 收录申请邮箱 | 7×24 小时接收 | 2 个工作日内审核 |
| 客服电话 | 工作日 09:00—18:00 | 即时接听 |
服务承诺：对于已收录服务器的投诉，若核实存在虚假公示（如充值比例与公示不符、开区时间造假），我们将在 24 小时内下架该条目，并在玩家评价区公示处理结果。对于安全举报，若确认登录器存在木马或捆绑行为，将永久拉黑该开服方。
各部门与业务线联系指引
服务器收录与审核组
负责新服务器的收录审核、信息公示核验、版本分类归档。开服方提交收录时，请提供服务器名称、版本类型、开区时间、登录器下载地址、充值比例说明、客服联系方式六项资料。资料不全的申请将被退回补充。
内容与攻略组
负责版本解析、攻略撰写、玩家评价审核。若你希望投稿传奇私服相关攻略（如 1.76 打金路线、合击版本职业搭配），可发送至 [email protected]，注明“投稿”字样，采用后将署名发布。
安全与风控组
负责登录器沙箱检测、诈骗举报处理、黑名单维护。若你在游戏中遭遇充值诈骗、账号被盗、虚假客服，请保留聊天记录与转账凭证，发送至 [email protected]。
商务合作
包括但不限于开服方推广合作、版本数据合作、内容互推。请在邮件中说明合作类型、预期目标与联系方式，我们会在 2 个工作日内回复。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为“收录申请+服务器名称+版本类型”。邮件正文需包含六项资料（见上文收录审核组说明）。审核通过后，服务器将进入 24 小时连通性观察期，通过后正式上架。
Q2：发现服务器信息与实际不符，怎么反馈？
在对应服务器详情页点击“纠错反馈”，或发送邮件至 [email protected]，附上截图证据。核实后我们会更新信息，并在必要时下架该服务器。
Q3：我的账号在某个私服被盗，平台能帮忙找回吗？
平台不掌握任何私服的账号数据，无法直接找回。但你可以将情况举报至 [email protected]，若该服务器存在系统性盗号问题，我们会将其列入风险名单并下架。
Q4：为什么在线客服有时排队较长？
开区高峰时段（每日 19:00—21:00）咨询量集中，排队时间可能延长至 15 分钟以上。建议非紧急问题使用邮件渠道，或错峰咨询。
Q5：平台会向开服方收费吗？
基础收录与信息公示免费。可选的推广位、置顶推荐属于付费服务，但付费不影响安全检测标准与玩家评分展示，付费服务器同样需要通过四项硬性筛选。